Exercises to Chapter 13 “Corporations” - Ильина О. К., Тычинский А. А. Сборник упражнений по английскому языку к учебнику

^ Exercises to Chapter 13 “Corporations”

  1. Choose the one alternative that best completes the statement or answers the question.

    1. Which one of the following public relations applications faces the general perception of being faceless?

a) public relations firms b) trade associations c) corporations d) government (state and federal) e) non profit organizations

    1. According to the text, General Electric executives consider four factors when making a decision. The factors include all of the following EXCEPT

a) political b) technological c) governmental d) social e) economic

    1. The Latin term ‘caveat emptor’ means

a) specified in the contract b) not covered unless otherwise stated c) let the buyer beware d) void after 30 days e) the buyer is king

    1. Regarding media coverage of business, corporate managers complain principally of

a) bias on the part of reporters b) inadequate research c) incomplete coverage d) inaccuracies due to sloppiness e) all of the above

    1. Public relations’ role in connection with a corporation’s annual meeting is generally

a) non existent b) minimal c) extensive d) optional e) advisory

    1. The ‘high priest’ of the consumer movement in its early years was

a) Buckminister Fuller b) Lois Harris c) Sinclair Lewis d) Ralph Nader e) Ivy Lee

    1. What federal agency regulates truth in advertising?

a) Consumer Product Safety Commission b) Federal Trade Commission c) Securities and Exchange Commission d) Food and Drug Administration e) Federal Advertising and Promotion Commission

    1. If a company has to recall a product, the best strategy is to

a) wait until a regulatory agency orders a recall b) do it voluntarily c) do it with a minimum of publicity and fanfare d) change the product name e) vigorously defend the integrity of the product

    1. Public demands about which of the following issues places a heavy burden on corporations?

a) the economy and generating jobs b) the environment c) safer automobiles d) product quality and price e) meeting foreign competition

    1. Which one of the following caused harm to the reputation of Eddie Bauer?

a) auto repair fraud b) poor quality of merchandise c) poor customer relations d) environmental pollution in auto shops e) none of the above

    1. As a first step to cleaning up the environment, a company should

a) develop a long-range program b) conduct an environmental audit c) re-label its products as environmentally correct d) sign an industry-wide code of conduct e) seek state and federal assistance

    1. Aspects of marketing communications include

a) product publicity b) information bureaus c) school promotions d) corporate sponsorships e) all of the above

    1. Which one of the following is a good example of ‘cause related’ marketing?

a) distribution of writing pads to school children b) sponsorship of a country-western music tour c) allocating a percentage of sales to restore the Statue of Liberty d) a 10-city tour by the company president e) a poll bearing the brand name of the company

    1. The pinnacle of corporate sponsorships is

a) the National Basketball Association b) the Olympics c) the telecommunications industry d) the Pan-American Games e) none of the above

    1. According to a poll by Louis Harris, which of the following gave the lowest rating of business journalism?

a) writers and editors b) business executives c) business academics d) journalism academics e) daily newspaper readers

    1. Public relations specialists often work primarily with what department regarding employee communications?

a) human resources b) legal c) marketing d) labor relations e) manufacturing

    1. Which of the following is a reason for business to be good corporate citizens?

a) reduced government regulation b) business prosper in a stable society c) enhanced reputation enhances marketing d) all of the above

    1. Which of the following is NOT a selection factor for corporate sponsorships?

a) event compatibility with company values b) sales force support for the event c) ability for the company to run the event itself d) television coverage of the event e) none of the above

(Glen T. Cameron. Instructor’s Manuel / Test Bank with Transparency Masters to accompany Wilcox, Ault, Agee, Cameron. Public Relations: Strategies and Tactics. Sixth Edition. – Longman, 2000. – P. 207-211)

  1. Say whether the statement is true or false.

      1. The consumer movement flourished because business saw it as a useful marketing tool.

      2. In public relations, the perceptions of the public are often more important than the actual facts.

      3. The major reason for boycotting a company, according to the text, is to protest unsafe and defective products.

      4. According to the text, Odwalla is a good example of a product recall.

      5. The same kinds of activities are done in both ‘marketing public relations’ and ‘corporate public relations’.

      6. One selection criterion for corporate sponsorships is having funds to cover the sponsorship fee and related expenses.

      7. Financial information is targeted both to stockholders and to financial analysts.

      8. Companies have recently found that product publicity fails to reap a return on investment.

      9. The better informed employees are, the less likely they will spread misinformation.

      10. During the past three decades, public confidence in business has decreased.

      11. Corporations can develop customer loyalty through small gestures such as thank-you letters.

      12. The public relations department can play an important role in employee relations simply by accurately reporting employee opinions to management.

(Glen T. Cameron. Instructor’s Manuel / Test Bank with Transparency Masters to accompany Wilcox, Ault, Agee, Cameron. Public Relations: Strategies and Tactics. Sixth Edition. – Longman, 2000. – P. 211-213)

  1. Match the following definitions with the word-combinations below

  1. a feeling that you cannot trust someone or something

  1. foster

  1. make someone pay more money than they should

  1. concern

  1. something that you think is important

  1. gouge

  1. help something to develop over a period of time

  1. earn a goodwill

  1. something that needs a lot of skill, energy, and determination to deal with

  1. affect people

  1. importance of people

  1. enforcement

  1. influence people

  1. challenge

  1. make someone dislike you

  1. develop a dialogue

  1. process of making sure that a law or rule is obeyed by people

  1. human factor

  1. support an idea

  1. invoke a feeling

  1. an occasion when a company asks people to return a product because there is something wrong with it

  1. newsworthy

  1. relationship with the people who live in an area

  1. philanthropy

  1. start a process in which two groups have discussions in order to solve problems

  1. alienate

  1. make someone feel a particular emotion or see a particular image in their minds

  1. favor

  1. belief that you should help people

  1. community relations

  1. get good reputation as a result of your efforts or your behavior

  1. distrust

  1. interesting or important enough to be included in a news report

  1. recall

  1. Complete the words.

              1. D______ between the two countries is intense.

              2. They managed to g______ a small fortune out of my father.

              3. Our primary c______ is to give our clients practical care.

              4. This approach will f______ an understanding of environmental issues.

              5. I was bored with my job and felt I needed a new c______.

              6. Would they dare risk a______ public opinion?

              7. The main role of the police is the law e______.

              8. The report strongly f______ reform of the electoral system.

              9. The company ordered a r______ of all 2,600 cars already sold.

              10. They are trying to d______ a d______ with the opposing party.

              11. Popular art i______ the image of a happy and contented family.

              12. Philip Morris uses p______ for generating favorable perceptions among opinion leaders.

              13. The public’s g______ has to be e______.

              14. An advertising campaign should be n______ and involve an element of controversy.

  1. Translate the following word combinations from Russian into English using active vocabulary.

Не доверять; обманывать, назначая завышенную цену; фактор; стимулировать; сложная задача; человеческий фактор; затрагивать интересы людей; отвращать; принуждение к выполнению требований; поддерживать; требование аннулирования сделки; отношения с местной общественностью; развивать диалог; вызывать ощущение; благотворительность; стараться заслужить хорошую репутацию; достойный освещения в СМИ.

  1. Translate the following sentences from Russian into English using active vocabulary.

  1. Известная фраза «безликая корпорация» означает настоящее недоверие общества.

  2. Распространилось подозрение о том, что компания замыслила обманывать людей, завышая цену.

  3. На каждом этапе принятия административных решений необходимо руководствоваться различными факторами.

  4. Во время сокращения сотрудников трудность работы PR-отдела возрастает вдвое.

  5. PR-специалист должен проводить работу с сотрудниками компании, направленную на стимулирование социальной ответственности.

  6. В некоторых случаях коммерческие структуры недооценивают роль «человеческого фактора».

  7. Прежде чем компания предпримет какое-либо действие, затрагивающее человеческие интересы, её руководство должно оценить результат изменения взглядом стороннего наблюдателя.

  8. Это крайность, однако, она наглядно показывает, как компания может вызвать охлаждение к себе.

  9. Очевидно, что потребители хотят убедиться в том, что законы, призванные защищать их от мошенничества, действительно соблюдаются.

  10. Исследование показало, что люди активно высказываются в пользу того, чтобы правительство продолжало контролировать содержание рекламы с точки зрения безопасности, пользы для здоровья и подлинности предлагаемой продукции.

  11. Возможность для покупателя возвратить некачественную продукцию является самой наглядной и часто наиболее дорогостоящей для компании сферой отношений с потребителями.

  12. Совет мыслить в мировых масштабах, но действовать на местном уровне реализуется в отношениях с местной общественностью.

  13. Часто специалисты по связям с общественностью являются членами местного правления для того, чтобы развивать диалог между компанией и местной общественностью.

  14. В основу рекламной и маркетинговой кампании, начатой автогигантом, лёг образ сельской Америки.

  15. Благотворительность может стать объектом нападок со стороны групп особых интересов.

  16. С помощью эффективных программ коммуникации корпорация может создать себе доброе имя в заинтересованных кругах.

  17. Если продукция должным образом представлена, то она может быть достойна освещения в СМИ и привлечёт внимание журналистов и редакторов.

  1. Translate the following text from English into Russian.

Public relations people representing corporations concentrate on three areas concerning the environment: 1. Present to the public the company’s environmental accomplishments, its plans for long-term cleanup, and explanations of the company’s problems in achieving its goals. 2. Inform top management of the public’s perceptions and concerns about the company’s environmental record. If management is reluctant to address the problems, public relations expert should persuade senior officials that they should act to protect the company’s reputation. 3. Conduct environmental cleanup campaigns within the company, urging employees to follow good environmental practices such as recycling on and off the job.

Specialists recommend that as a first step a company should take an environmental audit. This involves a detailed investigation of every aspect of the business for its impact on the environment. An audit by a qualified outsider may be more objective than self-examination. Next, management should create a long-range cleanup program. Some environmental faults may be overcome quickly and cheaply, others only at a high cost and with retooling.

(Dennis L. Wilcox, Philip H. Ault, Warren K. Agee, Glen T. Cameron. Public Relations: Strategies and Tactics. Sixth Edition. – Longman, 2000. – P. 305-306)

  1. Translate the following text from Russian into English.

Большинство современных организаций и их руководство очень чувствительны к тому, как они воспринимаются основными общественными группами. Это свидетельствует о значительных изменениях в основных корпоративных подходах по сравнению с предыдущими годами. Раньше руководство неохотно шло на публичные выступления. Однако в новом тысячелетии ненавязчивость и безличность компьютера стала одной из причин, по которой компании сочли необходимым поддерживать контакты со своими ключевыми аудиториями.

Сегодня большинство организаций понимают, что для формирования благоприятного имиджа требуется масса времени и лишь одного промаха достаточно для того, чтобы произвести негативное впечатление на общественность. Другими словами, корпоративный имидж – это очень хрупкий товар.

Большинство фирм считают, что положительный корпоративный имидж является важным условием непрерывного долгосрочного успеха. После того как компания смогла завоевать благоприятное общественное мнение по продукту или идее, основная задача заключается в том, чтобы не потерять его. Самое худшее, что можно сделать, так это успокоиться и почивать на лаврах положительного общественного имиджа; это самый быстрый путь к разрушению имиджа.

(Фрейзер П.Сайтэл. Современные паблик рилейшнз. – М.:

Консалтинговая группа «Имидж-Контакт», ИНФРА-М, 2002. – C. 67-68.)

  1. Summarize the concepts of the chapter “Corporations”.